Mais de 10 mil munícipes participaram num inquérito promovido pela Câmara Municipal do Porto, contribuindo com avaliações sobre vários processos de atendimento e relação com os serviços municipais.

Segundo a autarquia da Porto, foram contabilizadas cerca de sete mil respostas válidas durante o mês de janeiro, num processo de auscultação que visa apoiar a modernização administrativa e a digitalização dos serviços disponibilizados aos cidadãos.

Os resultados serão integrados no Plano Municipal de Transformação Digital, que o município pretende concluir até ao final de 2026, com o objetivo de tornar os serviços públicos mais simples, próximos e eficientes.

Entre as medidas previstas está o desenvolvimento de uma aplicação que permitirá o acesso a vários serviços municipais através de uma única plataforma digital. A ferramenta irá também reforçar o sistema de reporte de ocorrências no espaço público, expandindo a utilização da plataforma ReportaPorto.

A estratégia de modernização inclui ainda novas formas de pagamento de taxas e serviços municipais, como débito direto e MBWay, facilitando processos como pagamentos de refeições escolares, licenças e outros encargos municipais.

Até ao final do ano, a autarquia prevê também disponibilizar aos cidadãos a consulta online de processos municipais em curso ou arquivados, reforçando a autonomia digital dos munícipes e aproximando a administração local da população.

Fonte:Câmara Municipal do Porto / Foto:João Pedro Rocha