A Câmara do Porto iniciou um processo de auscultação pública com o objetivo de reformular o Gabinete do Munícipe, apostando em soluções mais eficazes e adaptadas às necessidades dos cidadãos. Durante o próximo mês, os habitantes do concelho são convidados a apresentar sugestões através de um inquérito lançado esta sexta-feira.

O presidente da autarquia, Pedro Duarte, reconhece que o município já dispõe de boas práticas nos atendimentos presencial, telefónico e digital, mas considera que há margem para melhorias, sobretudo com recurso às novas tecnologias. Segundo o autarca, o uso crescente do telemóvel e das plataformas digitais deve ser aproveitado, sem abdicar do contacto telefónico e presencial.

A informação recolhida será analisada ao longo do período do inquérito, permitindo acelerar a definição de novas soluções. O objetivo, explica Pedro Duarte, é tornar os canais de comunicação mais diretos e garantir respostas mais rápidas, posicionando a Câmara do Porto como um facilitador dos processos dos cidadãos.

A autarquia pretende avançar para um novo nível de digitalização dos serviços, utilizando a tecnologia como aliada para melhorar a qualidade do atendimento e a utilidade das respostas prestadas à população.

Foto:Câmara Municipal do Porto