A operadora portuguesa NOS e a consultora global Deloitte anunciaram esta quinta‑feira o lançamento de um projeto pioneiro global destinado a acelerar a automação das redes de telecomunicações através de agentes de inteligência artificial (Agentic AI).

Segundo as duas empresas, a iniciativa coloca a NOS como primeira entidade a nível internacional a aplicar, em contexto real, uma solução desenvolvida pela Deloitte — o chamado Agentic AI Blueprint for Telcos — que combina redes com agentes de IA capazes de executar tarefas de forma autónoma, tomar decisões e adaptar‑se em tempo real.

O blueprint fornece um modelo estruturado, alinhado com normas reconhecidas globalmente (framework do TM Forum), para facilitar a criação e implementação de provas de conceito que integrem a IA de forma profunda nas operações de telecomunicações.

Para a NOS, este projeto representa um marco na sua estratégia de longo prazo para incorporar inteligência artificial em várias áreas da organização, com o objetivo de melhorar a produtividade das equipas técnicas e a qualidade dos serviços prestados.

Por parte da Deloitte, os responsáveis destacam que a Agentic AI pode representar uma oportunidade significativa de mercado, estimada em dezenas de milhares de milhões de dólares para o setor das telecomunicações nos próximos anos, ao permitir otimizar redes, melhorar experiências de cliente e impulsionar a inovação.

Este projeto consolida Portugal como um mercado inovador na adoção de soluções avançadas de IA no setor das telecomunicações, apostando em tecnologia de ponta para enfrentar desafios operacionais cada vez mais complexos.

Fonte:Lusa / Foto:Nos