Estudos recentes confirmam o sucesso da requalificação: o Bolhão não é apenas um íman turístico, mas o local de eleição para os habitantes da cidade comprarem produtos frescos, com níveis de satisfação superiores a 90%.O Mercado do Bolhão consolidou-se, em 2025, como o epicentro da confiança comercial e social no Porto. De acordo com o mais recente estudo de competitividade realizado pelo IMR – Instituto de Marketing Research, o icónico mercado municipal conseguiu o que muitos consideravam o maior desafio pós-obras: manter a sua alma histórica enquanto se adaptava às exigências do século XXI.
A reconquista do público local
Ao contrário do que a afluência turística poderia sugerir, os portuenses continuam a ser o motor do mercado. O estudo revela que 42% dos visitantes são residentes na cidade, apresentando um perfil de fidelização impressionante: quase 90% dos locais garantem que vão regressar.
Para os habitantes do Porto, o Bolhão é, indiscutivelmente, o "melhor local para comprar" frescos, liderando as preferências nas categorias de peixe, frutas, legumes e flores. O mercado tornou-se parte da rotina semanal para 40% destes clientes, que privilegiam as deslocações a pé e a relação de confiança direta com os vendedores.
Números que impressionam
O ano de 2025 fechou com uma marca histórica de 6,3 milhões de visitantes. O pico de afluência registou-se durante o verão, com o mês de agosto a liderar (mais de 728 mil visitas), provando que o mercado é capaz de gerir fluxos massivos sem perder a qualidade do serviço. A organização e limpeza do espaço receberam nota máxima, resultando num índice de satisfação (Net Promoter Score) de 90,2 pontos, um valor considerado de excelência no setor do marketing.
Comerciantes aprovam gestão, mas pedem ajustes na logística
Do lado de quem dá vida às bancas, o otimismo é partilhado. Cerca de 75% dos comerciantes mostram-se satisfeitos com o funcionamento geral do equipamento, destacando a clareza dos procedimentos e a proximidade com a entidade gestora municipal. A maioria reconhece ainda que as iniciativas de dinamização cultural têm tido um impacto direto e positivo nas vendas diárias.
No entanto, o relatório não esconde os desafios. Num exercício de transparência, cerca de um terço dos vendedores apontou a necessidade de otimizar a logística interna, focando-se especialmente na gestão de cargas e descargas e na circulação envolvente. Estas áreas já foram identificadas pela autarquia como prioridades para o plano de melhoria contínua de 2026.
O Mercado do Bolhão reafirma-se assim como um projeto público de sucesso, onde a tradição do "pregão" e a modernidade da gestão parecem ter encontrado o equilíbrio perfeito.
Fonte - CM Porto
